近日，有市民通过12345便民服务热线向市照明处反映，正对原延陵东路治安卡口路段有部分路灯不亮，加之行道树枝叶遮挡严重，导致路面照度偏低，雨天能见度较差，给群众夜间出行带来安全隐患。

接到工单后，市照明处高度重视，迅速响应、接诉即办，制定“修复、修剪、升级”三步处置方案。当天组织维修人员对故障路灯进行全面排查修复，恢复亮灯；次日协调丁堰街道对树木遮挡严重路段实施绿化修剪，消除遮光因素；第三日启动光源升级改造，将该路段原有灯具统一更换为LED路灯，提升照明质量。

群众身边无小事。市照明处将继续紧密联动12345便民服务热线，聚焦城市照明方面群众急难愁盼问题，以快速响应、高效处置的实际行动，为市民夜间安全出行提供有力保障。