五月的常州，苦楝花开，暗香浮动。一缕缕清甜，交织着老城的烟火记忆，也迎来了中华人民共和国第三十六个全国助残日。在清风与花香交织的时节里，常州通用水司充分发挥党建引领作用，由供水服务部党支部书记郑军带领新时代文明实践志愿服务队，一行六人深入北环社区、翠竹社区残疾家庭，以水履职、暖心惠民，扎实开展助残帮扶志愿服务。

“知道你们要来帮我换水龙头，我一早就等在家里了。”儿子患有精神残疾的陆阿姨心中满是感激。此前，其家中水龙头出水不畅，日常洗漱多有不便，这一问题由社区网格员摸排发现并联动对接通用水司。服务现场，郑军书记亲自上阵，熟练地缠上生料带、安装新龙头，以老常水人专业娴熟的维修技术，换来陆阿姨脸上舒展的笑容。

独居的潘奶奶腿脚不便，医疗开支负担较重，阳台洗衣机水龙头滴漏问题长期困扰日常生活。北环社区王书记心系特殊群体，依托助残日契机，联动常州通用水司上门处置，彻底解决漏水难题。服务结束临别之际，潘奶奶颤巍巍倚靠门框目送工作人员离去，质朴无声的谢意，温润且动人。

在翠竹社区，志愿者们先后走访慰问困难群众，深入儿子患有精神残疾的夏先生家、有着肢体残疾的朱先生家，逐一帮助检查管线、用水设施，精准测试阳台水压，耐心提醒日常用水注意事项和节水技巧。

本次助残行动摒弃形式流程、简化仪式环节，以实干办实事、以贴心暖民心。一次次俯身检修、一次次紧固配件、一声声暖心叮嘱，彰显供水服务温度。供水保障是重要民生底线，特殊残疾群体用水安全更是民生服务的关键一环。常州通用水司将积极探索“社区+水司”联动助残服务模式，推动助残日专项行动转为常态化共建服务机制。