为了进一步做好司法查询服务，市住建发展促进中心加强与法院的沟通联系，及时帮助解决查询工作中存在的困难，进一步提升司法查询服务水平。

一是受理灵活业务。针对部分法院将调查令的受理机构误填为不动产或其它部门，客服人员会仔细核对取证内容。若在查询范围内，则协助进行材料补充说明，立即进行查询。若在查询范围外，客服了解情况后也会积极告知，指引去其它部门进行查询。

二是加强沟通联动。当遇到一些调查令上填写的取证内容可能存在范围模糊或描述不明确的情况时，客服人员会积极主动联系法院，进一步明确查询需求，以确保出具的回复材料准确有用。

三是优化材料内容。针对法院要求提供的页数众多、装订和查阅起来不方便的材料，客服会和办理人员沟通一致后，采取保留关键内容后以截图打印、汇总制成表格等多种手段，简化成页数少的符合要求的纸质材料。

自2月以来，市住建发展促进中心累计受理法院司法查询24次，出具查询回复材料1200余页。