通用水司服务中心数字化窗口服务系统正式上线试运行。近年来，常州通用水司紧跟时代发展步伐，深入贯彻绿色发展理念，加快推进数字化转型。随着智慧化程度的不断提升以及对用户信息收集、使用安全要求的提高，进一步规范各类协议、合同管理，加快办理流程，逐步实现无纸化办公，推进各类业务信息化的进程。

此次上线的数字化服务系统是在原收费系统的基础上进行升级，实现收费唱收唱付。据统计，现在到窗口交费的居民以老年人居多，这一适老化服务，让老年人沟通无障碍，明明白白交费。同时通过过户业务无纸化办理，免去了用户填写各类纸质文件的流程，加速业务的办理速度，达到了各类文件、供水合同、告知书等的电子浏览及签署，实时核对用户信息，进行服务评价，并与内部管理系统直接对接存档的效果，无需工作人员再逐张拍照留存。

数字化窗口服务系统的上线，为用户提供了更加方便、快捷且安全的文档浏览及签署方式，提高用户的满意度；减少了传统纸质文档流转、保存中发生丢失、篡改等情况，更安全可靠；满足了企业高效管理诉求、快速完成智能合同管理、数据存证等相关工作，更节能环保。