为进一步促进住建领域政务服务质效提升，提高政务服务事项办理水平，持续优化营商环境，助力为民办实事、惠企优服务、高效办成“一件事”，9月29日，市住建局组织开展“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”活动，局行政服务处、公用处、公用事业相关单位和市数据局相关处室参加活动。局党委委员、副局长经焱，市数据局党组成员、副局长杨华出席活动并讲话。

在政务中心三楼大厅活动现场，工作人员简要介绍了住建窗口的有关情况和本次活动方案，陪同与会人员对排污许可审批这个高频事项的网上申报、受理、审批、生成电子证书等办理全过程进行了体验，并邀请企业代表对事项申报及办理进行点评。

在随后召开的座谈会上，部分企业代表围绕相关业务系统、标准化管理、办理流程等方面提出了意见和建议，局相关职能部门和单位也一致表示将抓紧研究和落实。市数据局杨华副局长充分肯定了本次活动取得的实效，希望住建部门围绕企业生产经营重点领域和群众身边关键小事，梳理和研究企业群众办事需求及办事过程中的难点堵点，进一步优化政务服务环境，以“服务指数”换取群众的“满意指数”。

最后，经焱就进一步就做好我住建领域政务服务工作提出三点要求：一是加强学习培训，提升服务能力。窗口工作人员加强对学习熟悉各项业务流程、规范服务用语和行为举止，做到内练素质，外树形象；二是严格工作纪律，规范工作流程。严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制等相关制度，严格执行政务服务各项纪律和要求，持续推动政务服务标准化、规范化、便利化；三是创新工作模式，保障重大项目。要加强政务应用创新，提升丰富“网上办”“移动办”“自助办”等智慧政务场景要求。要聚焦全市“532”发展战略，以重大项目为载体，完善协同机制，主动靠前服务，让政务服务有“速度”更有“温度”，助力优化我市营商环境和高质量发展。