今年以来,常州港华积极助力常州新能源之都建设,三措并举为新能源企业提供优质服务。
一是优化服务品牌。围绕企业需求,落实“433”(“四零”“三前”“三全”)服务标准,积极主动提供燃气接入申请、施工、维修等“一站式”服务,平均用气报装时间由7.5个工作日缩短为4个工作日,最短时间为2个工作日。今年6月份,该“433”服务法荣获常州市第五批优质服务品牌称号。二是强化安全保障。投资近100万元研发燃气表远传数据分析平台,对企业燃气供应情况实施动态安全监测,为企业用气筑牢安全防线。建成并启用常州青城燃气维抢修基地,全市燃气维抢修到达时间实现30分钟全覆盖。上半年累计为新能源企业提供上门安检服务200余次,提供日常操作、应急处置等安全培训服务300余次。三是深化交流互信。免费开放燃气表数据采集与监测端口,供企业接入并实时查看燃气使用情况。定期走访新能源企业,根据企业用气情况调整燃气调度计划。跟进了解企业基建发展计划,为有需求的企业成立项目服务专班,全流程提供项目拓展服务,为优化营商环境作出积极努力。
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