为切实提高房改业务服务效能，我局于今年8月底正式启动房改业务调整工作，市住建发展促进中心三措并举积极开展房改业务管理系统维护保障工作。 

一是提升系统运维效率。安排专人持续做好运维服务，分时段严格控制系统登录，及时修复系统薄弱部分，搭建微信业务群等沟通渠道，确保系统问题能够第一时间接收和处理，有效减少业务办理等待时间。今年以来，共处理紧急故障7次、一般故障20次。

二是确保数据备份完整。不定期检查数据本机备份和异机备份执行情况，查看数据备份的完整性，确保一旦发生系统或数据故障，可以最快的时间恢复，保障业务的正常开展。

三是积极跟进现场服务。针对部分工作人员对房改系统业务逻辑不明确导致业务办理错误等情况，与软件承建单位积极讨论研究，开展多项系统培训和现场指导，完成各项服务器搭建。