为深入推进为民办实事、为企优环境，今年以来，市物管中心把优化窗口服务作为“主抓手”，以暖心舒心的务实之举，优化窗口服务。

一是强化思想教育。维修资金归集窗口是联系群众最广泛、服务群众最直接的部门，市物管中心狠抓人员思想教育，通过深入交流，查摆不足，补缺补差，提高思想认识，达到“转作风、优服务、提效率”的工作目标。二是狠抓业务学习。坚持“学习为先，服务为本”的工作理念，狠抓业务学习与提升，通过“以老带新”传帮带、“以新促老”共提高，同部门不同岗位工作人员相互学习，实现“专业”向“全能”转变，以不断增强服务本领。三是聚焦服务效能。本着“群众的事再小也是大事”的思想，大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神，耐心细致地群众办理相关业务，加班加点解决群众急需办理的事项。同时拓宽“互联网+维修资金”线上办事渠道，着力推进时段“不打烊”，依托7×24小时网上服务，提供“一窗办理”服务,保质保量做好各项工作，让“只跑一次”成为常态，努力实现“一次办好”，切实提高为民办事效率。