为应对当前严峻的疫情形势，市住建发展促进中心迅速转入“应急”状态，在抓好疫情防控的同时，利用互联网和信息化技术优势，引导企业和群众办理房产交易公共服务从“线下”转移到“线上”，确保疫情期间工作“不打烊”、服务“不断档”。

一是内部动力不衰减。合理安排各岗位不空岗、漏岗，做到电话有人接，企业群众找得到人、说得上话、办得了事。同时，要求居家隔离办公的技术人员保持电话畅通，确保响应时效不打折、技术服务有保障。

二是外部服务不间断。随着前期开发建设的各类信息化项目上线、升级，已实现了多项房产业务“网上办”、“掌上办”，大大提升了线上服务覆盖率。疫情期间，工作人员利用电话、微信、远程服务等引导企业群众办理业务，在有效降低疫情传播风险的同时做到服务更高效便捷。