今年以来,市住建发展促进中心利用已建成的新建商品房交易管理系统、存量房网上交易管理系统等平台的共享数据,通过后台协查、信息筛选等方式积极助力我市住房保障业务在保家庭资格审核有序开展,切实把服务群众的实事办好、好事办实,持续提升群众的获得感和满意度。
一是人员到位。为提高住房保障年审业务办理效率,我单位增加专业服务人员数量,顺利实现AB岗和专人专办模式,有效增强了该业务队伍力量。二是学习到位。公租房年审涉及的范围较广,工作人员以自学和向专业人士请教等方式不断提升业务水平,保障数据查询的准确性。三是沟通到位。住房保障资格审核涉及民政、社保、公积金、不动产、车管所、银行等多个部门,对涉及数据方面的问题,我单位加强与相关部门的横向沟通,协助业务部门解决难题。业务开展四个多月来,解决住房保障资格认定疑难问题50余起。
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