为切实做好疫情防控期间窗口服务工作，市物管中心多举措开展便民服务，最大限度满足群众办事需求，确保疫情防控和服务群众两不误。

一是强化责任意识，服务不缺位。组织窗口工作人员学习疫情防控相关纪律要求，强化责任担当，提高纪律意识和责任意识，做到令行禁止，在做好疫情防控工作的基础上开展窗口服务工作。二是提升便民服务，办事显效率。通过张贴窗口办事流程和办事指南、公开联系电话等形式，推行“错峰办事、延时服务、绿色通道、在线服务”等便民措施，最大限度提供高效、便捷的服务。三是加大防控力度，安全有保障。每天对窗口办公设施进行消毒，督促前来办事的群众正确佩戴口罩，引导群众自觉排队，保持一米距离，最大限度避免人群聚集，减少逗留时间，有效阻断疫情传播途径，为群众提供安全、放心的办事环境。