今年以来，市住建发展促进中心坚持需求导向、问题导向、效果导向，围绕为企业办实事、解难题，扎实推进涉企服务工作，持续提升企业获得感和满意度。今年上半年，通过落实三项服务措施，为新入网30家开发企业的36个新开发项目提供商品房预售信息化业务，为企业打造优质营商环境，促进企业良性发展。一是做好系统流程电话远程服务。上半年，单位客服通过电话或者QQ远程方式，指导开发企业进行系统流程操作，累计接听各类咨询电话1400余次，帮助远程操作指导500余次。二是做好具体流程窗口现场服务。上半年，单位客服通过窗口现场“一对一”方式指导开发企业办事人员对不熟悉的预售系统各业务模块和系统入网等情况进行具体操作，累计为开发企业提供现场“一对一”指导服务100余次。三是做好特殊情况预约上门服务。上半年，单位客服通过预约上门方式为部分网络管控较严、无法远程协助的开发企业提供上门指导服务10余次。