为切实加强窗口建设,努力提升服务水平,市住建发展促进中心交易管理窗口在具体工作中做到纪律管理更规范、效能作风再优化、安全卫生再改善,让交易管理各项服务取得了明显成效。
一是纪律管理更规范。窗口部门严格考勤管理,工作人员提前半小时到岗,不得迟到、早退;严肃午休值班纪律,确保人员不脱岗,做好午休时间的群众咨询、接待工作;进一步规范请假制度,外业出勤须请假,严防擅离职守等情况的出现。
二是效能作风再优化。窗口形象的好坏关系到单位形象,也直接影响群众的获得感,针对群众扎堆来访、业务量加大的情况,工作人员采取轮班吃饭方式,稳步有序推进各项服务,确保办事群众来时安心,办事舒心,走时称心。
三是安全卫生再改善。窗口工作人员定期检查电器设备、灭火器、电器线路等,做到防止跳闸,人走电断,确保窗口安全环境;还根据疫情防控要求,做好窗口卫生清洁、室内通风等工作,保持良好的窗口卫生环境。
|