9月22日，市住建局在政务服务中心、通用水司局前街服务中心、港华燃气综合业务受理中心等9个服务网点正式挂牌开设“水气合窗”综合业务互办专窗。此举是我局对标市委市政府“打造一流营商环境”和深化“放管服”改革任务的具体要求，迅速行动、统一思路，以推动实现服务集成化、标准化、便利化为导向，以优化服务提升“一门、一窗、一号”为目标，进一步简化办事手续、提升服务效能联合推出的一项服务新举措。

届时，客户只需跑一个地方，提供一份资料即可办理水气新装接入、历史用量等信息查询、日常使用缴费、居民过户、用水用气基数调整等相关业务，为客户提供“一个窗口服务、一套申报材料”，联合受理、后台审核、即时办结的全流程服务体验。

目前，双方在市政务服务中心率先试点实施水气业务互办的基础之上，各开辟四大主营业厅，一方面开展客服人员业务轮训工作，提升员工“互通互办”业务能力水平；另一方面，加快双方信息系统的对接，逐步实现跨企业、跨部门的数据共享交换，为客户就近办、集中办提供便利和保障。这一举措将推动水气业务流程在规范化、标准化方面的进一步融合，为创优服务品牌和高质量发展提供新动能！