自今年新冠肺炎疫情发生以来,市住建发展促进中心立足本职,通过优化三项服务举措做好“保市场主体”工作,为我市房地产行业企业提供了有力的信息化服务保障,切实把党中央“六稳六保”决策部署落到了实处。
一是坚持“不见面、事照办”,竭力倡导“线上服务”。通过QQ、微信、电话、邮寄等为企业提供各类非接触服务。今年2月至今,累计受理房地产开发企业、中介机构、物业服务企业各类电话咨询1272次,办理密钥服务204次,提供QQ远程协助服务470多次,提供合同备案查询191次以及密钥密码重置服务59次。
二是围绕“简流程、提效率”,大力推进“效能服务”。对涉企51项服务流程作出梳理分析和归并简化,将工作量大、耗时较长的楼盘表搭建、售楼说明书审核业务通过简化服务流程、调整科室职能、增强服务人员力量等举措,缩短了企业办事等待时间,提高了单位服务效能。3月至今,已累计受理全市商品房楼盘表搭建业务87次,售楼说明书审核业务136次。
三是秉承“降成本、扶主体”,积极推行“共享服务”。通过向全市房地产估价企业开放房产交易案例库,免费提供市场交易数据共享服务,大大降低了估价企业信息调查成本支出,为我市房地产估价行业的可持续发展提供了强大的信息数据保障。今年2月以来,房产交易案例库已累计向估价企业推送数据42000余条。
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