近期，市房产信息中心在加强疫情防控，全力支持企业复工复产的同时，进一步优化细化常州市商品房预售资金托管系统线上服务方式，大力开展电话指导、网络远程等不接触方式基础上的衍生服务，全力保障我市商品房预售资金托管系统平稳运行。

一是开展视频培训。通过录制业务系统操作视频并向企业分发，在线上就工程进度节点变更、财务申请资金拨付等对企业开展实务培训。二是加强远程协助。通过远程协助功能开展在线指导，帮助入网企业解决系统登陆、操作错误、电脑兼容性等系统操作问题。三是开展视频对话。通过开通网上视频对话，面对面地向企业讲解系统主要功能及流程操作，让企业用户深入了解系统功能和政策要求。

据统计，自节后复工以来，市房产信息中心安排专人累计为全市15家房地产开发企业提供了线上服务，其中：制作分发视频培训资料11次，提供远程业务指导32次，开展视频面对面业务讲解7次。