为全力做好企业复工复产及疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战，常州市房产信息中心迅速贯彻落实常州市《关于支持企业复工复产的通告》精神，充分履行单位为全市涉房信息化系统使用单位服务的职责，加大对办事群众、相关企业、商业银行、经纪机构的服务力度，分层施策，双线保障，为全市存量房交易相关企业复工复产提供助力。

一是在疫情期间通过远程服务为主的无接触网络服务方式，确保我市存量房交易系统的正常运行。如：协助中介经纪人完成了非居间合同备案图片补传服务，答复中介经纪人系统查询了合同备案情况，答复经纪人通过合同撤销流程重新备案上传等，做到对办事群众、商业银行、经纪机构的存量房交易业务问题进行及时答复，并积极提供技术指导，确保经纪人复工后业务顺利展开。

二是在确保工作人员防护基础上做好单位现场紧急事务的快速解决服务。如商业银行设在政务中心网点无法办理相关业务，需要移至其他网点办理新增人员权限，面对此类较为紧急的情况，技术人员及时到单位现场对商业银行系统人员权限做设置。