担保公司以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，深入开展调查研究，积极配合市住房公积金管理中心、市不动产登记交易中心和市住房保障中心推动各项便民服务举措落地，合力推动住房置业担保和保障房后续管理服务再提质。

一、“三少”促住房置业担保服务 

1.取消评估报告，少费用。取消二手房公积金贷款过程中的《评估报告》，由公司参照市房产信息中心定期向公司提供的全市二手房成交数据，作为抵押物价值的认定依据。此举为每位二手房公积金贷款客户节约评估费用约800元/套，全年可为贷款客户节省费用约650余万元。

2.整合表式表单，少签字。公司通过与登记中心协商，整合抵押登记《委托书》版式，将原来的一人一表改为一户一表，即一个委托事项（多人共签）一张委托书格式。此举不仅精简合并了委托材料，同时有效避免了贷款客户重复签字，并方便了不动产抵押登记审核、档案管理等后续环节。

3.开通线上办理，少跑腿。公司通过引入市不动产登记交易中心的“融E办”服务，现已实现抵押权注销登记网上办理，自11月21日实施以来，共计办理不动产抵押权注销500余户，日均办理20余户，占办理总量的71%。后期将陆续实现登记证明材料电子化和抵押权登记网上办理，届时不动产抵押权注销将全程由公司免费办理，既省时省事又高效便捷。

二、“两优化”促保障房后续管理服务

公司保障房管理部在做好政府保障房后续管理日常工作的同时，积极配合市住房保障中心对业务流程进行优化，提升服务效率。

一是优化租金交费方式。承租家庭可通过微信、支付宝缴纳租金，支付更加便捷，同时也降低了现金管理的风险。截至目前，使用该支付方式支付的承租家庭数量已超每月总数的40%。

二是优化退费流程及表单。承租家庭退房涉及预交房租退费、煤气退费、押金退费等，今年我公司将上述表单合并至一张，减少承租家庭填写表单的同时，实现所有费用一次性审批、一次性退费，大大提高了退费效率。

今年以来，公司充分发挥住房置业担保的保障和服务功能，为实现“一网通办”提供了全方位的服务；积极履行服务全市住房保障对象的职责，为推动住房城乡建设和人防事业健康稳定发展，助力种好“常州幸福树、建好明星城”发挥了积极作用。