今年以来，房产信息中心精心组织，强化措施，稳步有序做好资金监管系统各项信息化技术服务工作，为我市二手住房“放心消费”提供了有力的保障。

一是通过电话指导、电脑协助等提供远程服务保障。 主要是针对轮岗后业务系统操作不熟悉的银行业务经办人员进行电话指导系统操作，对部分经纪机构中计算机水平有限的从业人员通过远程电脑协助演示和电话沟通，确保业务顺利开展。

二是通过上门服务提供现场服务保障。针对高拍仪、扫描仪、身份证读卡器等系统外部设备无法正常使用、老百姓在窗口急等办理等情况，第一时间到经开区不动产登记中心窗口、江南银行、中国银行、中信银行等单位进行现场处置。

三是积极配合业务管理部门提供技术服务保障。积极配合市不动产登记和交易中心、常州正泰房产居间服务有限公司、审计单位等，做好对账、审计、统计等工作的技术保障服务。