进入4月以来，房屋交易进入高峰期，二季度存量房维修资金交存业务较一季度增长106%，今年上半年存量房维修资金交存业务累计14159笔，同时，市物管中心组织专业团队为市区城市印象花园、运河天地广场、雅居乐星河湾苑等27个新交付商品房项目、5649户业主办理了维修资金现场交存服务。

针对业务量骤增的状况，市物管中心从科室内部抽调精干力量，补充到一线，针对部分小区建制较早，且材料不齐全的业务，市物管中心组织专人及时进行现场查看，主动到社区派出所核对信息，既避免了业主来回奔波取证，也为业主办理业务节省了中间环节。今年上半年，市物管中心组织到焦溪镇、县学街、清凉新村等进行现场查看42次，保障了业主交存和使用住宅专项维修资金的权益。

同时，市物管中心重视队伍建设，坚持抓学习，抓制度落实，紧扣《职工服务工作规范》，从工作环境、工作纪律、服务礼仪、电话服务等方面加强窗口规范化管理，全面提升业务水平和人员素质，以思想指引行动，以行动服务民生。