为进一步方便百姓，提高公用行业缴费服务效率，创优服务质量，我局在水、气等公用单位创新缴费方式，取得了良好反响。

    水费缴纳方面，新增了网络缴费功能，客户可直接登录通用水司网站或支付宝、中国电信翼支付网站，即可实现24小时缴费，满足客户足不出户缴纳水费的需求；推出自助终端缴费，客户可通过通用水司网点的自助缴款机查询或预缴水费；实行第三方现金代收，客户可以到通用水司与中国电信的合作网点及所有江南农商行营业网点现金缴纳水费。目前，通过支付宝网络缴费方式已成为自来水缴费量最多的收费方式。

    燃气费缴纳方面，除了到客户中心现金缴费、银行委托代扣、在银商全民付终端刷卡缴费等传统方式外，还可以通过电信翼支付手机终端进行掌上支付、在网上营业厅办理、开通支付宝缴费平台等信息化渠道缴费。部分较远区域和老年人等习惯采取现金缴费方式的客户，到市区任何邮政网点窗口或者143家“苏邮惠民”加盟店办理现金缴费。今年又开通运营微信公众号，用户可以通过常州港华微信公众平台，绑定个人户号查询个人欠费状况，通过支付端链接前往手机支付宝端缴费。