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市排水处以“满意服务月”为契机，重点实施了五项举措：一是开展雨水管理与服务专项活动。建立以处领导督查、责任部门负责、相关部门配合、全体干部职工雨天道路巡查的工作机制，认真落实道路积水点专项排查整治，提升城市的排水保障功能。二是加强水环境提升服务。完成了勤业一、二、三村、丽华新村等7个老小区的污水提升改造、西市河沿线11家小型餐饮企业的限期接管工作，后周浜、龙游河等一批水环境截流整治建成投运，有效改善市区河道水环境。三是尝试开展餐饮排水延伸服务。针对国内普遍存在的餐饮企业废水管理难的状况，抓重点，搞试点，尝试在万豪花都酒店、青枫苑宾馆实施改造，免费为企业制定方案，进一步的完善工作正在进行中。四是着手开发“排水助手”短信平台。通过该平台做到及时宣传政策法规、发布友情提醒、紧急情况通知通告以及有关来件的回复。五是开展重点排水用户的延伸服务及走访活动。处领导分别带队走访了戚研所、永祺车业等企业，实地了解了企业的需求，认真听取了企业的意见和建议，“技术保姆团”现场提供了技术层面的咨询和指导。
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