为配合龙城大道隧道工程建设，在管网调整改造时，通用水司六措并举及时发布停水信息：一是连续三天在《常州日报》、《常州晚报》刊登停水信息，并通过常州电视台播放游动字幕。二是对涉及停水的小区，派专人把停水通知单贴到每个小区单元门口，并电话通知小区物业停水信息。三是通过常州最大的两个网站——化龙巷及中吴网发布停水信息。四是通过政务微博发布停水信息。五是与114电信查询合作，对电信用户进行语音通知。六是对企业用户上门送达签收。

同时，通用水司还为一部分因没有得到停水信息而未储备用水的用户联系安排了两辆消防车在高峰时段对人口密集的小区进行送水，获得了用户的一致好评。据统计，此次大范围停水期间，常水热线仅接到57个咨询电话，比往常减少了87%。