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从5月1日起，我局对网络单位的对外服务平台工作实施新的综合考评办法。新的考核办法凸显了四大变化：一是增加了考核责任主体，新增了晋陵公司，使考核责任主体由17家增加到18家；二是增加了考核项目，新增了“12345”政府公共服务平台工作考核，使考核点由31个增加到33个，目标控制更精细；三是优化了考核方法，对工单满意度进行回访抽查、整改结果现场核查，使监管措施针对性更强；四是加大了对“12345”政府公共服务平台、城管“12319”工作考核力度。新的综合考评办法力求能进一步优化考核体系，细化管理标准，落实管理责任，力求实现我局城市长效管理工作、热线服务以及信访信息工作的精细化、规范化、标准化和科学化。
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