12月3日—12月6日，城乡建设局政风热线上线，局党委冷和荣书记以及邹云龙、贡浩平、黄田明、袁茂新四位副局长率机关处室负责人和局属单位主要领导，走进政风热线直播室，就广大市民关心、关注的问题听取意见、解决问题、沟通交流。

    在最后一天上线中，冷书记简要介绍了今年我局总体工作完成情况，主要是：实施两大工程：一是城市交通工程重点实施了“三纵三横”道路工程和轨道交通工程，二是创建工程主要围绕创建国家历史文化名城，目前，青果巷历史文化街区保护修缮工程的征收工作现在已经完成了90%，大观楼、三馆一中心、东经120旅游创意文化步行街、丁塘河湿地公园等工程已完成前期工作；抓好两项重点：一是全力创建国家人居环境城市，目前已经完成申报资料和现场考核准备工作，二是合力实施村庄环境整治计划。年底前完成7000个村庄整治，超额完成指标任务；做好两个到位：一是涉及城市正常运转的自来水、燃气、照明、排水公用设施和主要功能保障到位，二是以精细化管理为手段，市政公用服务能力和水平到位。强化两类管理：一是加强建筑行业管理。“三合一”诚信体系建设得到了中纪委、住建部及省厅的充分肯定。二是规范开发和征收管理，积极推进“和谐征收”。

    邹云龙、贡浩平、黄田明、袁茂新等局领导就政策解读、服务提升和群众关注的热点问题与市民进行了直接交流和详细解答。局相关处室和局属单位对接进导播室的100多个电话，都作了认真细致的处置，做到事事有回音，件件有答复。

    节目之后，“政风热线”记者还进一步就涉及的城市公用事业、基础设施建设、建筑业管理、工程质量与房地产开发等问题回访相关市民，市民普遍对我局上线工作、服务态度和工作成效感到满意。