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10月11日，城乡建设服务中心综合业务平台经过一个多月的试运行后正式上线。该系统是在原城建热线平台基础上的升级换代。 早在2011年初新系统的开发就开始落实实施，通过公开招投标工作，确定南京同人软件系统有限公司为此次系统升级的软件开发单位。经过不断地调研与完善，新系统已基本达到预期目标。新系统的启用，一方面实现了我局的所有来电、来信、网络发言人以及各类网络信箱的交办、回复处理均可在一个平台上完成；另一方面，大大提高了汇总、分析统计数据的能力，提高了工作效率；第三是可实现网络舆情监控的智能化管理，保障了网络监控的实时到位。
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