港华公司利用“财务”、“市场”、 “流程与安全”、“学习与成长”四大目标提供的方向，采用绩效管理的工具，提升企业绩效取得显著效果。

    结合四大目标，港华公司努力做到“三好两快”。即业绩要“三好”，效率要“两快”。业绩“三好”体现在经济效益好、安全效益好、社会形象好；效率“两快”体现在日常事务运作快、突发事件反应快。港华公司绩效管理的核心环节是绩效考核与绩效反馈。通过绩效考核将企业目标、部门目标、个人目标有机结合起来，个人薪酬与部门、公司效益紧密挂钩，同时通过绩效反馈，肯定成绩和进步，寻找不足之处以便持续改进和提高。

    在推进实施四大目标策略管理的过程中，通过不断优化和修正，使得考核体系日趋完善。

    首先，在市场绩效指标上进行了如下四项改进：一是考核改造项目用气量，利用环保低碳政策，通过市场策略，推动煤、油改气项目的实施，增加气量销售；二是考核新发展零星户数；三是实行工商客户项目经理制；四是单列考核指标、关键突破工作指标考核，有效激励部门员工的工作积极性，为公司创造更大的价值。

    其次，在安全绩效方面，相关部门自主采取了八项措施，以保证企业安全运行。一是将OHSAS10081、ISO9001、PASS55-1 “三标”合一，为企业安全管理提供强有力的流程控制支撑；二是实行管网维护“联系卡”制度、“365天天到”制度，切实降低第三者破坏的发生次数；三是推行每周风险预警制度，提高员工的风险防范意识与防范能力；四是推行值班总经理制度，24小时接听电话，提高应对突发事故的能力，并及时对公司服务质量进行监督，处理客户重大投诉，有效地改进、提升服务；五是全面实施橡胶管普查工作，有效防止因为胶管老化而造成漏气的事故发生；六是实施青龙门站出口管加热装置，有效地解决了出口管结冰问题；七是实施表箱防雨堵孔，防止冬季出现大面积冻表的情况；八是完成1500多户无烟道热水器的专项整治工作，消除了客户户内设施的重大安全隐患。