端午假日期间，局属单位的热线工作人员坚守工作岗位，为广大市民提供24小时不间断服务，总体情况较平稳。

    6月4日至6月6日，城建服务热线共受理来电75个，中心直接处理44件，派单处理31件，反映的问题主要集中在公用服务、建筑业管理方面以及市政建设管理三方面。在公用方面，反映自来水水管破裂、水质浑黄、消防栓漏水等情况的共15件；反映污水井盖破损1件；反映个别路灯不亮的共5件。在市政建设管理方面，反映窨井盖异响的2件；井盖破损1件；反映人行道板破损严重1件；投诉因高架路建设致使房屋开裂的1件。在建筑业管理方面，反映工地内的厕所卫生状况差的2件；工地施工噪声严重的2件。

    常水热线共受理633件，其中报修求助55件，反映断水的58件，水压低的15件，关于浑黄水的投诉电话29件。

    港华客户热线共受理670件，其中有关燃气咨询的451件，维修求助的87件。