五一假日期间，局属单位的热线工作人员坚守工作岗位，为广大市民提供24小时不间断服务，总体情况较平稳。

    4月30日至5月2日，城建服务热线共受理来电70个，中心直接处理37件，派单处理33件，反映的问题主要集中在公用企业服务、建筑业管理以及市政建设管理三方面。在公用企业方面，反映自来水水管破裂、水质浑黄、消防栓漏水等的共20件；反映污水井盖丢失、污水井堵塞的共3件；反映路灯故障的共5件。在市政建设管理方面，反映市政窨井盖翘起的1件；路面道板外凸1件；河边护栏松动1件。建筑业管理方面反映工地打桩致使附近房屋产生裂缝的1件。