| 通用水司尝试借助媒体力量追收水费 |
| 发布日期：2010-12-28 来源：住建局 浏览次数： 字号：〖大 中 小〗 |
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通用自来水公司综合分析多年的客户服务情况后发现，用户 “用水不付钱”的现象时有发生，其中有拖欠水费长期不交的，有因内部漏水不肯交的，有用水量大了却找各种理由拒绝交的，更有甚者居然拖欠已达十年之久。针对这种情况，通用水司积极想办法，选择荷花池公寓一居民用户作为典型案例，主动邀请新闻媒体参与，邀请媒体记者收听热线电话录音，了解具体情况，并到客户家中做采访，同时，通用水司也借此向用户宣传《城镇供水管理章程》，倡导节约用水，有偿使用水资源的理念，记者则从“诚信”的高度对故意、恶意欠费行为提出了批评。面对媒体，该用户承认了长期不交水费的事实，并于当天下午主动缴纳了所欠的水费。
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