近年来，随着太湖流域治理力度加大，为支持地方经济发展，城市污水处理厂接纳工业废水比例不断创下新高，给基于处理生活污水而设的城市污水处理厂的源头管理带来巨大压力。为了抓好源头管理，市排水管理处坚持做好“铁腕式”管理和“人性化”服务，采取加大频次抽检和在线监管相结合手段，严格控制污水接入、污水运行、达标排放各个环节，有力地削减污染排放总量。对于已接管单位，更准确地将管理定位为服务，实行“一厂一议”制，为企业提供技术培训、咨询和指导，出台一系列服务新举措，得到源头接管企业的普遍好评。
日前，排水管理处又尝试为排污不达标企业实行污水源头代处理服务，经过一段时间的艰苦摸索，反复试验，试点单位-常州四药制药有限公司出水COD浓度控制在200mg/l左右，彻底解决了该公司污水不达标的后顾之忧，排水处实现了监管和服务并举、保护与发展的“双赢”。
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