在日前结束的2013年工作思路研讨会上，通用水司确定了明年“争先进位”五项计划。一是保护源头，严控龙头，主抓管网，提高应急能力，保障供水安全。二是采取多措施有效降低投诉率，推广移动和电信水费代缴点，开展预存预缴业务、开辟服务“510”和“一核八园”重点项目绿色通道等，进一步提升服务水平。三是狠抓工程管理的规范化和精细化，加强项目投资决策阶段的制度建设，组织专业培训，全面推进监理制度，加强考核力度，打造放心工程。四是积极做好新孟河应急水源和供水能力30万吨/日新水厂建设的前期工作，新建、扩建郑陆、横山桥增压站。同时，开展深度处理和直饮水的研究推广工作，探讨智慧水务发展规划。五是加强人才培养，建好领导班子队伍、管理队伍和员工队伍。