端午假期，局属单位的热线工作人员坚守工作岗位，为广大市民提供24小时不间断服务，总体情况平稳。

    据统计，6月22日到24日，建设热线共受理各类诉求50件，同比下降33%。内容主要涉及公用服务、市政建设管理两方面。其中，报修类约占总量的32％，其余主要为投诉建议类及生活求助类。报修类来电集中在自来水水管破裂、消防栓漏水、路灯不亮、井盖缺失、井盖异响等。在市政建设管理方面，主要反映井盖松动和市政道路绿化干枯。

    常水热线共受理781件，其中报修求助99件，反映无水的87件，水压低的11件，关于浑黄水的投诉电话3件，水费咨询322件，抄表收费23件，其他236件。港华客户热线共受理685件，其中有关燃气新装咨询的393件，维修求助的292件。