服务中心优质服务竞赛有成效 |
发布日期:2012-04-20 |
城乡建设服务中心自去年12月启动“铸金牌服务、创满意窗口”优质服务竞赛活动以来,通过日常考核、业务测试、员工互评、群众满意度四个方面的综合测评,每月评出先进个人。各派驻工作人员积极参与,掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮,取得了服务用语进一步规范,工单填写质量得到提升,业务处理详尽又周到的效果,在多次群众满意度抽查回访中,都得到了满意的评价,社会反响普遍良好。 |
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