为确保全市人民过上一个欢乐的国庆佳节，我局认真贯彻节前相关会议精神，落实各项保供措施，各单位按照局统一部署和要求，在节日期间强化管理，加强值守，畅通渠道，积极应对，实现了国庆期间整体运营态势的平稳。

　　在各联动单位的共同努力下，城建服务热线运行平稳，共受理来电103个，日均15个，同比降低了70.7 %。其中，公用行业方面55件，市政建设方面14件，建筑业管理方面18件，外单位16件。中心直接处理64件，网络单位处理39件。受理内容主要集中在水管破裂、路灯故障、窨井盖破损等方面。服务中心对所有受理的事项均及时落实了责任单位，进行了妥善处理。

　　我局各公用单位从组织领导、制度落实、安全防范、检查督促等各个工作方面采取严密措施，层层部署、明确责任，及时处理人民群众的求助需求，确保了公用服务的优质高效。各单位运行情况如下：

　　我市供水总量为469万立方米，同比下降10.2%。常水热线共受理电话2828个，比去年同期上升64%，其中有关阶梯水价的达1139次，关于浑黄水的反映33次，同比下降39%，此外，有关无水的反映667次、报修262次，其他咨询727次。通用水司组织了10次应急抢修，对北环、百草园、华山路等地破管险情进行了抢修，未对用户正常用水造成大的影响。

　　我市供气总量为367.5万立方米，较去年同期增长14%。其中工业客户用气187.6万立方米，日均26.8万立方米，同比下降3%；居民、商业和医院等民商团客户用气149.8万立方米，日均21.4万立方米，同比增长33%，增幅较大。燃气服务热线共受理290起。同期，对江南春宾馆附近、建东路河海路交叉口预留管第三方破坏进行了应急抢修。

　　我市4个污水处理厂运行正常，出水水质达到国家排放标准，污水处理总量为230万吨，日均32.8万吨，同比下降4.6%。其中城北厂12.3万吨/日，江边厂17.2万吨/日，戚墅堰厂1.8万吨/日，清潭厂1.6万吨/日。按计划正常开展管道疏通、挖淤等工作，共疏通11.2公里管道、挖淤1022只；同时共接到热线求助电话14个，均及时到达现场妥善处理。

同时，在建的江边厂三期、污水截流等工程以及管网、泵站等建设工程在节日期间均正常施工，各施工单位落实了安全教育、安全巡查措施，所有甲方代表严格执行现场值班制度，确保了施工现场的安全。