清明假日期间，局属单位的热线工作人员坚守工作岗位，为广大市民提供24小时不间断服务，总体情况较平稳。

    4月3日至5日，城建服务热线共受理来电31个，中心直接处理22件，派单处理9件。反映的问题主要集中在公用企业服务以及市政建设管理两方面。在公用企业方面，反映自来水水管破裂、水质浑黄、消防栓漏水等情况的共4件；反映个别路灯不亮的共3件。在市政建设管理方面，反映市政窨井盖缺失的1件，交通设施故障的1件。

    常水热线共受理727件，其中报修求助58件，反映断水的51件，水压低的15件，关于浑黄水的投诉电话56件。