元月17日，常州市行政服务中心搬迁新址，正式启用并对外服务，吴局长一早就到中心窗口现场办公，登录我市“三合一”网络办公平台，了解审批事项，亲自接待企事业单位和群众，问候我局窗口工作人员。在吴局长的带领下，搬迁后第一天，我局窗口共接待各类办理事项15件，正式受理11件，其中即办6件，承诺承办5件。

    吴局长对我局服务窗口提出了四点要求：一是进一步提高工作效率。按市委、市政府要求，认真落实行政审批“两集中、两到位”的要求，近期要认真梳理局行政审批服务事项，制定审批服务事项精简计划，逐步把尽可能多的审批事项转移到中心窗口办理，本着服务企业、方便群众的目的，减少流转环节和时间，优化审批流程，力争实现行政审批服务的转型升级。二是进一步提升服务水平。窗口工作人员要加强自身的学习，提高工作能力，同时加强与局有关处室的沟通，熟悉审批和工作流程，为今后一些审批事项进入窗口办理打下基础，为企业和群众提供更高效、快捷的服务，展现我们建设人的风采。三是进一步开展服务创新。要加强我局行政审批服务工作创新，开展诸如重点项目跟踪服务等有特色的服务项目和服务内容，为企业提供更贴心的服务。四是要切实关心窗口工作人员。局机关将更加关心窗口工作人员的学习、工作和生活，窗口人员之间也要相互关心，共同解决遇到的困难。