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| 通用水司第三方客户满意度较往年提高 |
| 发布日期：2010-03-25 |
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日前由常州鑫淼森企业管理咨询有限公司负责实施的常州通用自来水有限公司第三方客户满意度调查结束，客户满意度分别为：市区居民80.4；乡镇居民76.5；企业单位84.4，较2008年度分别提高了7.6%、5.5%、11.9%。 常州通用自来水有限公司自合资后，已连续四年聘请第三方公司进行满意度调查，该调查以城市居民、乡镇居民、和企业单位为标的，采用按比例抽取样本进行问卷调查，内容包括自来水质量、供水稳定性、抄表计量、水费通知单等七方面，通用水司将根据客户的需求，积极探索有效的方法，持续改进供水质量和服务水平，提升企业在客户中的良好形象。 |
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