经过前期充分调研和一个月的试运行，日前，港华燃气公司短信服务平台正式投入运行。该平台将免费向客户发送包括停气通知，安全用气宣传，抄表、缴费友情提醒和燃气安全检查等信息，是该公司服务热线96077在优化流程，拓展功能，协同服务等方面的积极尝试。截止1月底，服务热线已经通过该平台向10万余客户发送各类燃气服务信息，并收到了良好效果。