为进一步增强机关工作人员服务经济、服务企业、服务发展的意识，创优发展环境，我局结合建设工作实际，组织开展“五比五看”优质服务竞赛活动，具体内容为：一比服务中心工作，看是否自觉服从和服务大局，牢固树立科学发展观，确立全局观念，一切围绕中心工作，个人和处室利益服从全局利益，坚定信念，坚定信心，团结一致，真正做到不动摇、不懈怠、不折腾，按时优质完成各项任务。二比服务态度，看是否做到热情服务，主动服务，周到服务，无不作为、慢作为、乱作为情况，无吃拿卡要现象，做到首问负责，一张笑脸，一声问候，一杯茶水，一把椅子，说话和气，有问必答，办公室内秩序环境良好，有给人以家的亲切友好的感觉。三比服务效率，看是否做到快速高效，雷厉风行，接办工作一经受理，做到迅速办理，把企业的事、服务对象的事当做自己的事来办，心系投资者，方便创业者，做好统筹安排，做到今日事今日毕，不拖延、不耽搁、不误事。四比服务质量，看是否做到精通业务，处理问题无差错，服务承诺不打折，做到精心、细心、尽心，办事精益求精，严格按程序、按规定时间、按质量要求，高标准地完成每一项工作。五是比服务成效，看是否做到让企业和服务对象满意，能主动上门为企业和服务对象排忧解难，积极为企业和人民群众办实事，做好事，定期深入企业、社区了解情况，征求意见建议，并制定针对性措施，做到想为企业和服务对象所想，把企业和服务对象的难点作为我们工作的重点，做到不断改进作风和服务，实实在在解决问题，力争做到服务工作零投诉，真正让企业和服务对象满意。

      竞赛活动时间为2009年4月底至12月底。年底在认真总结的基础上，将推出3-5名优质服务明星和3个优质服务处室。