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参与《政风热线》 为民解难题
发布日期:2009-04-10
 
 
3月30日至4月3日,局领导潘企强、李武、徐文时、史政达带领机关相关处室负责人和公交、自来水、排水等基层单位负责人走进电台《政风热线》节目直播室,与广大市民进行了互动交流。真诚地与听众朋友进行沟通,倾听广大市民对城市建设的意见和建议,帮助我们进一步改进工作措施,提升服务品质。
《政风热线》期间,共接到老百姓提出的各类问题126条,其中涉及公交30条、自来水22条、排水5条、燃气14条、照明3条、城建51条(其中拆迁23条)。
对群众提出的这些问题,局领导及相关部门负责人认真解答、迅速行动、细致调研、积极回复,做到事事有回应、件件有答复。在接听电话过程中,对能立即解决的问题,马上承诺安排人员当天就上门解决;对不能立即解决的问题,提出应急处理方案,并制定彻底解决的时间进度;对不属职责范围的有关问题,也绝不推诿,积极联系有关部门,尽快协商解决方案,在广大市民中树立了良好的形象,受到新闻媒体及相关部门称赞。
 

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