常州公交与通用水司客服人员服务心得交流活动于3月20日在常州通用自来水公司开展。公交公司客服人员首先参观了自来水服务中心与常水热线，而后与我公司客服人员展开座谈活动。
       座谈会上，自来水服务中心介绍了国家级青年文明号的创建过程，常水热线则介绍了“七彩服务法”，公交公司热线介绍了公交客服情况。两公司的客服人员就日常工作的细节，展开讨论，相互交流服务心得，双方均获收益，并表示要通过多多开展此类服务交流活动，共创公共事业服务窗口优质服务形象。