2月25日上午7:00——10:00，吴晓东局长乘坐公交车察看了公交线路运营情况及沿线的场站设施情况，在3个多小时的乘车过程中，吴局先后乘坐了52路、9路和1路3条公交线，察看了火车站、江南商场等公交场站和江南商场公交IC卡充值点，了解了沿线部分站点的设施情况，详细记录了发现的具体问题，包括部分站点换乘不方便、车内导乘图有缺失、部分车辆驾驶室卫生差、部分驾驶员不按规定使用报站器等。针对上述发现的问题，吴局长要求公交管理处逐一予以梳理，及时反馈给公交集团公司，并要求公交公司举一反三，认真落实整改。

        针对此次察看公交情况，吴局长对进一步做好公交运营和服务工作提出了五点要求：一是要进一步分析了解各条线路的客流高峰情况，以精细化管理的要求，全面提高科学调度、灵活调度的能力。二是市区部分站棚建设滞后，必须扎扎实实加快建设进度。三是针对中心城区部分站点设置不合理，换乘不方便的实际情况，要求公交处和公交公司进行全面的调查摸底，并要求上述两单位参与城市道路基础设施建设项目前期工作，力争在道路新建和改（扩）建过程中，公交设施能同步建设到位。四是要提高车队的现代化管理水平，提高工作效率。五是要进一步提高驾乘服务人员的服务水平，增强服务意识，提高工作责任心。

        最后，吴局长表示，3月份还要察看公交运营和服务情况，并要求公交管理处制作专门的公交线路察看记录表，供各位局领导察看公交线路时参考、记录。