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| 公交集团通过质量管理体系复评 |
| 发布日期：2008-11-04 |
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10月21日至23日，北京新世纪认证有限公司的三位认证专家对公交集团的质量管理体系依据ISO9001：2000标准进行复评审核。 该质量管理体系主要是公交线路开发、营运和公交服务提供及后续服务全过程。经过为期三天的实地考察、随车调查、严格审核，参与监督审核的专家一致认为，公交集团有能力稳定地提供满足城市发展、社会需求和乘客要求并安全、便捷、舒适、热情的公交服务。 该公司近年来一直致力于公交服务质量的提高，并于2002年通过ISO9001：2000质量管理体系的认证，同时按照要求定期进行内部审核，发现问题限期整改，对纠正和预防措施进行跟踪落实。通过审核，职工的服务质量意识明显得到了加强，管理行为得到规范，服务质量、服务水平大幅度提高。2009年，公交集团将致力于构建质量、环境、健康、责任"四位一体"的管理体系，形成现代企业管理基本架构。 |
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