2021年，常州市住房保障中心始终围绕重心工作，按照“应保尽保、即收即办”原则，受理各类住房保障申请503户（含最低收入家庭50户，低收入家庭171户，中等偏下收入家庭116户，环卫外来务工人员84户，龙城英才、新就业高校毕业生、重大项目引进人才保障家庭82户），本着 “不见面审批、最多跑一次”的服务理念，全年办理8046户公租房家庭的年度复核。同时，常态化做好各类保障家庭的日常变更工作，全年受理253户家庭，及时做好动态复核，动态调整工作。

对标住房保障资格审核工作要求，中心扎实做好各类政策宣传，做到“月月有宣传，季度有亮点”，全年累计报送各类政策宣传近60篇，先后通过市政府网站、市住建局网站、常州日报、扬子晚报、建设银行报等向社会及时发布。同时，借助公租房服务点、街道社区工作网络、爱心志愿者服务平台等，向市民及保障对象发放3000份宣传资料。