随着冬季来临，气温逐渐降低，城市供水又将面临着严峻考验。为确保市民冬季安全用水，通用水司不断总结经验和教训，未雨绸缪，多措并举，全力以赴做好自来水的防冻保供工作。

一是成立防冻工作领导小组。11月初，公司组织召开2020年度防冻工作部署会，进一步明确各部门防冻工作范围及职责，要求各部门各司其职、积极开展防冻保供工作，同时完善防冻抢修应急预案，理顺处理流程，从容应对今年冬季的寒潮。

二是做好供水设施保温加固工作。自来水外立管加装了保温外套管40条，增加内保温厚度；嵌墙表箱加装了保温板和表箱门插销25只，增加关闭密封性；地表及表箱铺设了内置保温气泡膜56463张，强化密封保温效果；另外对60只维修过的排气阀进行防冻保温，加装水表套30只。

三是深入社区科普防冻宣传。为加强自来水防冻意识，让用户更好地理解并配合做好供水设备的防护保温措施，公司供水服务部与各社区开展形式多样的主题宣传活动。进行科普防冻宣传，介绍公司应对极寒天气的相关举措。向居民演示如何通过保持水流、排空防冻、邻里互助等对供水设施进行保暖预防，同时还发放了服务手册、防冻常识等宣传材料2000份，公开服务热线电话88130008，让用户做到心里有底，遇事不慌。在楼道单元门上张贴温馨提示3000份，对保温措施有遗漏或损坏的供水设备进行信息收集上报，便于及时整改，防患于未然。

四是加快老旧供水管网改造。冬季气温走低，老小区自来水管网改造工程按下“加速键”，保障居民日常用水。今年，公司投入3800万元，对全市17个老小区供水管网进行改造。截至目前，已有5个老小区完成改造。老小区供水管网改造涉及小区主干道供水主管、楼道立管更新、居民户表改造等多项工程，除了为百姓提供幸福水之外，还采用聚氨酯保温复合管，增强了自来水管道防冻能力。