为方便百姓办理自来水相关业务，公司在全市各区、乡镇设立了17个服务中心。其中钟楼区服务中心自2005年开始对外营业以来，已服务14年，随着时光的变迁，当时崭新的钟楼区服务中心也慢慢发生着变化，屋顶破损锈蚀了、墙面斑驳发霉了、空间也变得昏暗局促了，钟楼区服务中心已不能继续向社会展现公司优质的对外服务形象。为此，公司以“保障供水、提升服务”为总目标，于去年开始启动钟楼区服务中心整体改造计划。

目前，钟楼区服务中心整体改造完成，新中心不仅焕然一新，而且在细节上进行了优化。客户业务办理区柜台外立面对客户坐姿的包容性变得更好；柜面和办公桌高度的统一让老百姓办理业务时时更舒适；发票打印机由桌面转移至柜内放置，不仅使对外窗口更整洁还兼顾了操作的便利性；另外营业厅服务面积比之前扩大了一倍，还设置了接待室安装了视频和录音设备，保障处理客户投诉时及时取证。新的钟楼服务中心整洁明亮的环境、有序的叫号服务、热情亲切的导服获得了客户们的交口称赞。

新面貌、新征程。2019年钟楼区服务中心又焕发出了新的光彩，它将为钟楼三十万客户提供抄表、收费与服务，将继续向社会展现公司优质的对外服务形象，将为公司实现“保障供水，提升服务”总目标努力奋进。