常州市白蚁防治中心自2016年开通微信公众平台服务，现已开通白蚁及其危害鉴定、普通昆虫鉴定、信息发布、常见及观赏昆虫科普等服务。目前，通过公众号共为959人提供各类咨询或服务2821次。

今年，在原有功能的基础上，蚁防中心还对微信平台进行服务再升级，实现了三大功能。

一是将白蚁鉴定工作前置，市民可通过微信平台提供疑似图片，工作人员在后台完成鉴定，根据鉴定结果给出处理方案。

二是增强灭治过程中的互动性，灭治施工人员遇到棘手的现场，可上传图片，由白蚁防治专业人士远程会诊并予以指导。

三是增强新建房屋白蚁预防施工现场的跟踪，新建单位可将现场建造图片上传至微信平台，工作人员对施工进度是否符合白蚁预防施工要求进行判断，避免错过施药节点。