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| 信件类型： | 留言 |
| 信件标题： | 业主通过什么渠道可以获取前期物业管理投标文件 |
| 信件内容： | 物业管理的含义是指业主通过招投标选聘物业服务企业，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。前期物业服务企业是开发商代表业主通过公开招投标选聘物业服务企业，对业主具有法律约束力。虽然业主没有加入前期物业管理招投标和服务合同的订立过程，非招标人和合同的签订主体，但该招投标和合同的内容却是与业主的利益息息相关的，随着物业的交付使用建设单位所享有的债权发生转移，业主取得了这一债权，业主是该项权利义务的实际享有者和承担着，并且已经履行了合同中的义务支付了物业费，却没有享受到质价相符的物业服务，招投标文件应当属于物业企业保管的物业档案资料。请问局长；业主不知道投标文件内容中物业企业应当承担的职责和义务，又任何产生法律约束力。物业企业拒绝提供前期物业管理投标文件让业主查询，业主是否可以拒绝支付物业费呢？业主通过什么渠道可以获取前期物业管理投标文件呢。 |
| 留言时间： | 2021-09-27 |
| 回复时间： | 2021-09-28 |
| 回复内容： | 舒涵您好，您反映的情况已收悉，现答复如下：市民在购买房屋时，售楼现场公示《前期物业服务合同》，签订《商品房买卖合同》时一并签订《物业服务合同》，合同中明确了物业收费标准、服务内容、服务标准等；开发商根据小区建设品质和要求，通过公开选聘物业服务企业，想了解物业服务企业的投标文件必须征求该企业的意见。感谢您对住建事业的关心与支持！ |
| 回复单位： | 市住房和城乡建设局 |
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