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| 信件类型： | 留言 |
| 信件标题： | 答复李晓英 |
| 信件内容： | 局长： 您 好！ 我是常州关河东路6号月馨苑的业主。我户是中间户，现隔壁户要将空调外机放来我户次卧外的平台。因为在没有确认该平台是否公用，并且确实会造成很多影响和后遗症，加上已发现有其他同户型业主该 位置在没有协商的情况下被私自放置，物业并没有办法解决。所以我在次卧外的平台周围加装了隐形防护网。现开发商某项目负责人在微信群公开承认停了我户的用电，并且多次在微信群对我进行语言上的侮辱。后来经过投诉街道物管科，电通了。但是三天后去物业领取房产证时，又被告知，我户房产证要由物业通知才能发放，经查问，物业说是开发商要求的，他们听开发商的话。 请问此事作为业主应该如何合理合法保护自身权益？谢谢！ |
| 留言时间： | 2018-10-22 |
| 回复时间： | 2018-10-25 |
| 回复内容： | 李晓英您好，您反映的情况已收悉，现答复如下：1.户外平台涉及使用的合理性问题请咨询房管部门；2.户外平台使用问题属于邻里关系纠纷，建议联系街道，由属地协调；3.月馨苑已完成交付使用备案，开发商办理初步登记，各业主即可办理房产登记，业主要办理房产证问题可咨询不动产登记部门。 感谢您对城乡建设事业的关心和支持！ |
| 回复单位： | 市住房和城乡建设局 |
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